NéoMAD Portail des pharmacies pour le maintien à domicile
L'espace en ligne des pharmacies : factures, matériel loué aux patients, commandes, SAV et livraisons, au même endroit.
Conçu pour les prestataires de santé à domicile et les pharmacies d'officine.
Vous travaillez avec Aveho (Lomaco) ? NéoMAD s'y branche déjà : rien à ressaisir, une mise en service plus simple.
Client NéoSanté ou Univers Santé ? Demandez les conditions qui vous sont réservées.
Le constat
Vos clients appellent pour tout : une facture, le matériel loué pour un patient, l'heure de passage du technicien, une panne, un devis. Chaque appel coûte du temps aux deux parties.
Ce que ça change
- Vos clients suivent seuls leurs factures, leurs locations et leurs livraisons
- Commandes, pannes et demandes reçues par écrit, avec photos
- Un service en ligne qui fidélise vos clients
Les fonctionnalités phares
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Tableau de bord du client
Facturation de l'année, évolution mensuelle, parc locatif actif, patients équipés et dispositifs loués, par société de votre groupe.
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Factures et avoirs en ligne
Liste filtrable des factures et avoirs, PDF en un clic, export CSV pour la comptabilité et archive ZIP des PDF de l'année.
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Locations suivies par patient
Chaque dispositif loué : numéro de BL, numéro de série, type, patient, date de mise en place, état, avec des notes privées du client.
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Catalogue et panier
Le catalogue avec photo, tarif professionnel et code LPP ; le panier envoie une demande de devis, et « Recommander » reprend une commande.
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Livraisons et heure d'arrivée
Les passages prévus des techniciens chez le client et ses patients, avec une heure d'arrivée qui s'affine au fil de la tournée.
Et aussi
- Déclaration SAV avec photos : Choix du dispositif, description et jusqu'à 8 photos ; un appareil inutilisable passe en priorité. L'historique reste consultable.
- Évaluation au domicile : Le client demande l'évaluation d'un patient par un ergothérapeute ou un spécialiste, suit le statut et récupère le rapport en PDF.
- Formations des équipes : Les modules NéoFormation sont intégrés, et le client peut demander une formation sur place par l'un de vos spécialistes.
- Boîte à outils du conseil : Guide des tailles de fauteuil roulant, aide au choix du matelas anti-escarres et score de Norton, pour orienter au comptoir.
- Noms des patients protégés : Les noms saisis par le client sont chiffrés ; ceux lus dans le logiciel métier ne sont jamais écrits sur le disque du serveur.
Pour vous
Prestataires de santé à domicile
Offrez à vos clients un service que vos concurrents n'ont pas : ils suivent seuls leurs factures, leurs locations et l'heure de passage du technicien, et vous envoient commandes, SAV et demandes d'évaluation par écrit. Moins d'appels, des clients fidélisés.
Pharmacies d'officine
Votre espace en ligne avec votre prestataire : vos factures et avoirs, le matériel loué à chacun de vos patients, les livraisons avec l'heure de passage du technicien, le catalogue pour demander un devis, les SAV déclarés avec photos et les formations de votre équipe. Au comptoir, des outils pour bien conseiller : tailles de fauteuil, choix du matelas, score de Norton.
S’intègre avec
- Aveho
- NéoMap
- NéoFormation
- Microsoft 365
Sur quels écrans
- Ordinateur
- Téléphone
Prérequis
Aveho (accès API) pour les factures, le parc et le catalogue ; NéoMap pour le suivi des livraisons ; un compte par client.
Se combine avec
Voir NéoMAD en action.
Nous vous la montrons sur des cas proches des vôtres, avec ce qu'il faut pour la mettre en service.