NéoChat Chatbot sur le matériel médical et la LPP
Les questions de vos clients sur le matériel médical, et la bonne réponse en quelques secondes.
Conçu pour les prestataires de santé à domicile et les pharmacies d'officine.
Client NéoSanté ou Univers Santé ? Demandez les conditions qui vous sont réservées.
Le constat
Vos clients ont mille questions sur le matériel médical : est-il remboursé, à quelles conditions, à quel tarif, qu'est-ce qui change avec la dernière réforme ? Chaque question finit en appel, et la bonne réponse dépend d'une nomenclature qui change d'arrêté en arrêté.
Ce que ça change
- Vos clients ont leur réponse tout de suite, sans attendre qu'on les rappelle
- Des réponses tirées des données officielles, sans tarif inventé
- Le produit de votre catalogue proposé quand il existe
- En français, anglais ou portugais, sur ordinateur ou téléphone
Les fonctionnalités phares
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Questions en langage courant
Vos clients posent leur question comme à un conseiller : remboursement, tarif, conditions de prise en charge. Le bot répond dans la langue de la question.
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Votre catalogue mis en avant
Pour chaque code trouvé, le bot indique si le produit ou un équivalent figure dans votre catalogue.
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Remboursements et tarifs à jour
Codes, libellés, tarifs et prix limites de vente issus des fichiers de l'Assurance Maladie, mis à jour à chaque nouvelle version.
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Réglementation expliquée
Recherche dans les guides et textes BPDO, LPP, PSDM et VPH, pour expliquer les règles et pas seulement les tarifs.
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Garde-fous contre les erreurs
Le bot ne répond qu'à partir des données officielles fournies, et les réponses validées par un pharmacien passent en priorité.
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Veille des arrêtés
Les arrêtés publiés au Journal officiel sont repérés chaque jour et résumés, pour que le bot explique les réformes.
Et aussi
- Fiche détaillée par code : Libellé complet, base de remboursement, prix limite, conditions de prise en charge et validité, avec export PDF.
- Données de remboursement : Montants remboursés et volumes par code, d'après les données ouvertes de l'Assurance Maladie, pour situer un produit.
- Favoris et historique : Les codes utiles s'épinglent et les conversations passées se retrouvent.
- Statistiques et avis : Codes les plus demandés, questions sans réponse, votes des utilisateurs pour corriger les réponses.
Pour vous
Prestataires de santé à domicile
Offrez à vos clients un assistant qui répond à leurs questions sur le matériel médical : remboursement, tarif, conditions, réformes. Les réponses viennent des données officielles, et le bot signale quand le produit est dans votre catalogue. Vos équipes reçoivent moins d'appels.
Pharmacies d'officine
Au comptoir, une question sur un dispositif médical, son remboursement ou ses conditions de prise en charge trouve sa réponse en quelques secondes, tirée de la nomenclature officielle et tenue à jour à chaque arrêté.
S’intègre avec
- Nomenclature LPP (Assurance Maladie)
- Open LPP
- Légifrance
- IA
- NéoMAD
Sur quels écrans
- Ordinateur
- Téléphone
Prérequis
Rien à installer : vos clients y accèdent depuis leur espace NéoMAD. Le bot ne remplace ni un avis réglementaire ni un avis médical.
Voir NéoChat en action.
Nous vous la montrons sur des cas proches des vôtres, avec ce qu'il faut pour la mettre en service.